Política de cancelación
Política de cancelación
En Maria del Pilar Ramal Sola (wizardtcg.com) queremos ofrecer transparencia en todo el proceso de compra, incluyendo las condiciones de cancelación.
Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido ha sido preparado o enviado, no será posible cancelarlo, debiendo en su caso tramitarse mediante el proceso de devolución correspondiente.
Para solicitar la cancelación de un pedido, puedes contactarnos en:
📧 wizardtcgshop@gmail.com
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Excepciones al derecho de desistimiento
Por motivos de higiene, seguridad y protección del producto, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Productos desprecintados o abiertos
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Productos manipulados o usados
Cancelación de suscripciones
Las suscripciones ofrecidas en la tienda tienen carácter mensual y se renuevan automáticamente.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Para evitar el siguiente cobro, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación mensual.
Una vez realizado el cobro de una suscripción, no se realizarán reembolsos del periodo ya iniciado.
Reembolsos tras cancelación
Si la cancelación de un pedido se realiza correctamente antes de su envío, se procederá al reembolso completo mediante el mismo método de pago utilizado.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones:
📧 wizardtcgshop@gmail.com
📍 Calle Hernan Cortes N1 edificio Gran Plaza B 2-1, Viator, Almería, España
